Podmínky používání

Platné od 5. května 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky používání upravují přístup a používání webových stránek iron-wraith.com (dále jen "webové stránky") provozovaných společností Iron Wraith se sídlem Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3 - Vinohrady, Česká republika (dále jen "provozovatel").

Používáním těchto webových stránek vyjadřujete svůj souhlas s těmito podmínkami.

2. Vymezení pojmů

  • Uživatel - jakákoli osoba, která přistupuje k webovým stránkám
  • Služby - analytické a konzultační služby poskytované provozovatelem
  • Objednávka - závazný návrh na uzavření smlouvy o poskytnutí služeb

3. Používání webových stránek

Webové stránky slouží k informování o službách provozovatele a k přijímání objednávek služeb.

Uživatel se zavazuje:

  • Nepoužívat webové stránky způsobem, který by mohl poškodit provozovatele nebo třetí strany
  • Nepřetěžovat servery nadměrným počtem požadavků
  • Nepokoušet se získat neoprávněný přístup k systémům provozovatele
  • Neprovádět automatizované skenování či kopírování obsahu

4. Objednávání služeb

Odesláním objednávkového formuláře uživatel činí závazný návrh na uzavření smlouvy o poskytnutí služeb.

Provozovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem do 24 hodin. Smlouva vzniká okamžikem doručení tohoto potvrzení.

Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:

  • Nedostatečných kapacit
  • Technické nemožnosti plnění
  • Uvedení nesprávných nebo neúplných údajů

5. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v českých korunách (Kč) a jsou konečné včetně DPH.

Platba se provádí na základě faktury vystavené provozovatelem. Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

6. Poskytování služeb

Provozovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí a v dohodnutých termínech.

Konkrétní podmínky poskytování služeb jsou upraveny v individuální smlouvě uzavřené mezi provozovatelem a zákazníkem.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.

Pokud bylo s poskytováním služby započato na základě výslovné žádosti spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení, spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy, pokud byla služba zcela poskytnuta.

8. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek včetně textů, grafiky, log a software je chráněn autorskými právy a je vlastnictvím provozovatele nebo třetích stran, které provozovateli udělily licenci.

Je zakázáno kopírovat, distribuovat nebo jinak využívat obsah webových stránek bez předchozího písemného souhlasu provozovatele.

9. Mlčenlivost

Provozovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích získaných v rámci poskytování služeb.

Veškeré analýzy, reporty a doporučení jsou důvěrné a jsou poskytovány výhradně objednávajícímu klientovi.

10. Omezení odpovědnosti

Provozovatel neodpovídá za:

  • Škody vzniklé v důsledku nesprávného použití doporučení
  • Nepřímé škody nebo ušlý zisk
  • Výpadky způsobené technickými problémy mimo kontrolu provozovatele

11. Reklamace

V případě vad poskytnutých služeb má zákazník právo na reklamaci.

Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu e-mailem na adresu: [email protected]

Provozovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.

12. Řešení sporů

Veškeré spory mezi provozovatelem a zákazníkem se budou snažit strany řešit vzájemnou dohodou.

Pokud nebude dosaženo dohody, je oprávněn spor rozhodnout věcně a místně příslušný soud České republiky.

Spotřebitel má právo obrátit se s případným sporem na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce.

13. Závěrečná ustanovení

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky používání kdykoliv změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na těchto webových stránkách.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 5. května 2026.

14. Kontakt

Iron Wraith
Vinohradská 184/2396
130 00 Praha 3 - Vinohrady
Česká republika
E-mail: [email protected]